O selo GPTW é uma das certificações mais importantes do mercado global. É concedido apenas para empresas que, após um rigoroso processo de avaliação, provam-se excelentes lugares para trabalhar com bem-estar, qualidade de vida e satisfação dos colaboradores.

Nos últimos cinco anos consecutivos, a Silvio Iwata alcançou os resultados necessários para receber a certificação. Neste ano, batemos o nosso próprio recorde de desempenho com 85 pontos na pesquisa de clima organizacional.

Logo abaixo, mostramos como funciona essa certificação e quais são os impactos para os clientes da Silvio. Continue a leitura!

Como funciona o selo GPTW 

O selo GPTW é a etapa final da jornada de certificação do Great Place To Work (GPTW). A organização tem atuação global, estando há mais de 30 anos no mercado, avaliando e certificando práticas de gestão de pessoas.

Para realizar a avaliação, os interessados se submetem à pesquisa de clima organizacional. Nela, a consultoria passa um pente fino na empresa a partir da perspectiva dos colaboradores, que podem responder às avaliações sem serem identificados.

Depois, a empresa avaliada recebe um feedback completo sobre as melhorias que precisam ser feitas. Assim, pode criar um ambiente de trabalho de mais qualidade para os colaboradores.

Após o processo de avaliação, as empresas que alcançam 70 pontos, que é a média de mercado, são consideradas bons lugares para trabalhar. Logo, estão aptas a receber a certificação e podem constar nos rankings do GPTW.

O que a certificação representa para a empresa

A Silvio Iwata atingiu 85 pontos na pesquisa de clima. Nesse sentido, o resultado corresponde à 29.ª colocação, considerando as pequenas empresas certificadas no Brasil. Essa pontuação representa o nível de satisfação dos colaboradores em trabalhar na empresa.

Na prática, 85% das pessoas que trabalham na Silvio demonstraram um alto grau de felicidade com 5 aspectos.

Credibilidade

A credibilidade é a confiança que os profissionais sentem em seus gestores e no quanto esses passam credibilidade por meio da comunicação, competência e integridade.

Respeito

O respeito é quanto os colaboradores se sentem respeitados pelos seus líderes. Valorização profissional, colaboração e consideração são alguns dos critérios avaliados.

Imparcialidade

A imparcialidade é a percepção de justiça nas decisões e nas ações da empresa. É extraída de questões sobre promoções, remuneração e reconhecimento recebidos.

Orgulho

A avaliação também considera se as pessoas se sentem orgulhosas de fazer parte da organização e do trabalho que realizam. Igualmente, aborda o impacto da empresa na sociedade, como ações solidárias e respeito ao meio ambiente.

Camaradagem

Por fim, o resultado inclui a percepção das pessoas sobre as relações humanas no trabalho. Isto é, a pesquisa avalia se o ambiente de trabalho é positivo com amizades e interações saudáveis no dia a dia.

Vantagens do selo GPTW para os clientes

A Imobiliária Silvio Iwata orgulhosamente conquistou o selo GPTW por cinco anos consecutivos. E muito disso se deve à cultura organizacional de uma empresa familiar com mais de 45 anos de história.

Nessa jornada, as pessoas são colocadas no centro e incentivadas a inovar, dentro de um ambiente harmonioso de trabalho. Com isso, é possível atrair os melhores talentos do mercado, e os clientes da Silvio contam com diversas vantagens nos serviços que recebem.

Aluguel, compra, venda e lançamento imobiliário são algumas dessas áreas. Entenda melhor a seguir!

Contar com profissionais qualificados

A Silvio oferece um excelente ambiente de trabalho, com reconhecimento e valorização das pessoas. Logo, disputa os candidatos mais qualificados ao abrir vagas de emprego.

Isso significa oferecer o apoio das pessoas mais qualificadas para os clientes. O conhecimento do setor de imóveis é fundamental para agregar valor para quem precisa dos serviços.

Além disso, há diversas questões técnicas, como formalidades e documentos para locação e compra e venda, que vão requerer cuidado e competência técnica dos colaboradores. Por isso, é tão importante ser competitivo pelos profissionais mais qualificados.

Ter um ótimo atendimento ao cliente

Os colaboradores também vão contar com competências comportamentais que impactam o atendimento ao cliente.

Saber ouvir, entender as necessidades do contratante, ser proativo na resolução dos problemas e outras características tornam a experiência com a imobiliária muito mais positiva.

Embora os imóveis tenham um valor de mercado, o atendimento é fundamental para entender o valor para cada pessoa.

Afinal, as necessidades dos moradores, as possibilidades financeiras, os objetivos de investimento imobiliário e diversos outros aspectos variam de um cliente para outro.

Encontrar um bom clima no ambiente da empresa

A satisfação com o trabalho também afeta o humor e motivação das pessoas. Isto é, se as pessoas estão felizes e dispostas no ambiente da empresa, isso se reflete no momento em que entram em contato com os clientes.

Oferecer ótimas oportunidades para os clientes

A qualidade no atendimento e as competências profissionais afetam a capacidade de a imobiliária firmar boas parcerias e criar oportunidades.

Um caso são as construtoras que lançam apartamentos na planta. Outro são os vendedores e locadores de imóveis que confiam na credibilidade da Silvio ao buscar os serviços.

Assim, pessoas com interesse em comprar um apartamento ou casa, por exemplo, encontram mais ofertas e melhores condições. É um trabalho que beneficia todas as partes.

O fortalecimento da marca empregadora da Silvio Iwata

Em resumo, o selo GPTW é uma sinalização para os talentos do mercado, indicando que a Silvio oferece um ótimo ambiente de trabalho. Como consequência, pessoas mais competentes são atraídas para os processos seletivos e, posteriormente, permanecem mais tempo no negócio.

Tais competências influenciam os resultados para os clientes, como resolução de problemas, agilidade no processo e qualidade do atendimento. Ademais, facilitam o contato com parceiros-chave para uma ótima oferta de produtos e serviços no mercado.

Outra vantagem é que, ano após ano, a pesquisa de clima oferece um retrato completo do ambiente de trabalho. É possível entender os pontos fortes e o que precisa ser modificado, promovendo a melhoria contínua e tornando a empresa um lugar cada vez mais benéfico para os talentos trabalharem.

Dessa forma, o selo GPTW não apenas é motivo de orgulho pela Silvio Iwata como também faz a diferença na hora de oferecer serviços de excelência aos clientes. São boas práticas que influenciam diretamente a qualidade dos processos de compra, venda, aluguel, lançamento imobiliário e afins.

Se você busca uma imobiliária com excelente atendimento e qualidade de serviços, entre em contato com o time da Silvio e encontre a melhor solução para atender às suas necessidades!